Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est klyvosent, société établie en France.

Données collectées et finalités

Nous collectons différents types de données en fonction de votre utilisation de nos services. Voici un aperçu détaillé des informations que nous recueillons et pourquoi nous en avons besoin.

Informations que vous nous fournissez directement

• Lors de l'inscription : nom, prénom, adresse email, mot de passe sécurisé
• Lors de l'utilisation : informations sur vos actifs (biens immobiliers, comptes bancaires, investissements) et vos passifs (prêts, dettes)
• Communications : messages que vous nous envoyez via notre formulaire de contact ou par email

Informations collectées automatiquement

Quand vous naviguez sur notre plateforme, nous collectons certaines données techniques. Ça nous aide à comprendre comment les gens utilisent klyvosent et où nous pouvons nous améliorer.

• Adresse IP et données de localisation approximative
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées et temps passé sur chaque section
• Actions effectuées (ajout d'actifs, modification de données)

Comment nous utilisons vos données

Vos informations ne servent pas à n'importe quoi. Chaque donnée que nous collectons a un but précis lié au fonctionnement de notre service.

Fourniture du service

C'est la raison principale pour laquelle nous traitons vos données. Sans ces informations, nous ne pourrions tout simplement pas calculer votre patrimoine net ni vous offrir une vue d'ensemble de votre situation financière.

Amélioration et personnalisation

Nous analysons comment vous utilisez klyvosent pour rendre la plateforme plus intuitive. Si nous remarquons que beaucoup d'utilisateurs ont du mal avec une fonctionnalité, nous la retravaillons.

Communication

Nous vous contactons pour des raisons importantes : confirmation de compte, alertes de sécurité, changements dans nos conditions d'utilisation. Si vous avez donné votre accord, nous pouvons aussi vous envoyer des conseils sur la gestion de patrimoine.

Sécurité et prévention des fraudes

La protection de vos données financières est notre priorité absolue. Nous surveillons les activités suspectes et mettons en place des mesures pour empêcher les accès non autorisés.

Partage de vos données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Jamais. Mais il y a quelques situations où nous devons les partager avec des partenaires de confiance.

Prestataires de services

Nous travaillons avec des entreprises qui nous aident à faire fonctionner klyvosent. Par exemple, des services d'hébergement cloud pour stocker vos données de manière sécurisée, ou des outils d'analyse pour comprendre comment améliorer la plateforme.

Ces prestataires n'ont accès qu'aux données nécessaires pour accomplir leur mission et sont contractuellement tenus de les protéger.

Obligations légales

Si la loi nous y oblige, nous pouvons être amenés à communiquer vos informations aux autorités compétentes. Ça pourrait être le cas dans le cadre d'une enquête judiciaire ou pour respecter une obligation réglementaire.

Transferts internationaux

Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types, décisions d'adéquation de la Commission européenne).

Vos droits selon le RGPD

La législation européenne vous donne des droits importants sur vos données personnelles. Vous pouvez les exercer à tout moment en nous contactant.

Comment exercer vos droits

Envoyez-nous simplement un email à help@klyvosent.com en précisant la nature de votre demande. Nous vous demanderons peut-être de confirmer votre identité pour des raisons de sécurité.

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

Sécurité de vos données

Protéger vos informations financières est quelque chose que nous prenons extrêmement au sérieux. Nous mettons en place plusieurs couches de sécurité.

Mesures techniques

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs
• Chiffrement des données sensibles dans nos bases de données
• Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion
• Sauvegardes régulières et redondance des données
• Tests de sécurité et audits périodiques

Mesures organisationnelles

Seul un nombre limité d'employés autorisés peut accéder à vos données personnelles, et uniquement quand c'est nécessaire pour vous aider. Tous nos collaborateurs sont formés à la protection des données et soumis à des obligations de confidentialité strictes.

En cas de violation

Si nous détectons une violation de données susceptible d'affecter vos droits, nous vous en informerons dans les 72 heures et nous vous expliquerons les mesures que nous avons prises.

Conservation des données

Nous ne gardons vos données que le temps nécessaire pour remplir les finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Comptes inactifs

Si vous ne vous connectez pas pendant 24 mois consécutifs, nous vous enverrons un email pour vous demander si vous souhaitez conserver votre compte. Sans réponse de votre part dans les 60 jours, nous supprimerons vos données personnelles.

Cookies et technologies similaires

klyvosent utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil.

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement de base du site (connexion, sécurité). Ils ne peuvent pas être désactivés.
• Cookies de performance : nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site pour l'améliorer.
• Cookies de préférences : mémorisent vos choix (langue, devise) pour vous offrir une expérience personnalisée.

Gérer vos préférences

Vous pouvez modifier vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Sachez que désactiver certains cookies peut affecter le fonctionnement de notre plateforme.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps en temps pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales.

Toute modification substantielle vous sera notifiée par email au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de cette page.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos données.